IA que atiende el WhatsApp y el teléfono de tu restauranteEl asistente con IA que atiende todos los WhatsApp y las llamadas de tu restaurante.
WeTalkee responde cada WhatsApp al instante, y también contesta el teléfono: resuelve dudas del menú o los ingredientes y deja la reservación anotada en tu sistema de reservaciones.
"¡Perfecto, Pablo! Le confirmo su mesa para 2 personas mañana a las 14:00 junto a la ventana. Le enviamos la confirmación por WhatsApp."
El asistente con IA que atiende el WhatsApp y el teléfono de cadenas y restaurantes independientes.
El WhatsApp que no respondes, lo responde el restaurante de junto.
Un viernes en plena hora pico, el salón está lleno y la cocina va contra reloj. Cada mensaje en visto y cada llamada sin contestar es una reservación que se va directo a la competencia.
El WhatsApp se queda en visto en plena hora pico
Los comensales escriben por WhatsApp mientras tu equipo está en el piso, con las manos llenas. El mensaje se queda esperando y, para cuando alguien lo ve, esa mesa ya reservó en otro lado.
Y el teléfono sigue sonando, también de madrugada
Soltar una charola para correr al teléfono arruina el ritmo del servicio, y a las 11 de la noche ya no hay nadie que conteste. Si les responde el buzón o el tono de ocupado, abren Google Maps y reservan en otro lado.
Tranquilidad total para tu equipo de piso
WeTalkee responde los mensajes y contesta las llamadas al instante, en segundo plano, resuelve dudas del menú y anota la mesa en tu sistema de reservaciones. Tu equipo se dedica a lo que de verdad importa: la experiencia en la mesa.
Una IA que escribe y habla como tu equipo, y entiende el día a día de tu restaurante.
No es un mensaje automático ni un menú robótico de 'marque 1 para reservar'. WeTalkee sostiene una conversación de verdad por WhatsApp y por teléfono, responde dudas del menú y se conecta con tu sistema en menos de 1 segundo.
El WhatsApp y el teléfono de tu restaurante, conectados a tu sistema de reservaciones en tiempo real
WeTalkee es el puente inteligente entre el WhatsApp o la llamada del comensal y tu libro de reservaciones en Reservándonos, CoverManager, RESTOO, TheFork y otros.
Responde por WhatsApp dudas del menú, ingredientes, áreas y servicios del restaurante…
Si el comensal pregunta por opciones sin gluten o si se admiten mascotas, la IA responde y sigue con la reservación sin perder el hilo.
"¿Tienen opciones sin gluten en el menú de la noche?"
"Sí, tenemos platillos sin gluten preparados en un área aparte. ¿Le anoto la preferencia para su mesa?"
Multi-idioma nativo para turistas
Detecta automáticamente cualquier idioma (Español, English, Français, Português,…) y responde con fluidez nativa.
Registra la reservación directamente en Reservándonos, CoverManager, RESTOO, TheFork y otros al instante
Está conectado con tu sistema de forma permanente, con comensales, notas y hora. Tu equipo no tiene que capturar nada a mano.
Escucha cómo atiende WeTalkee en vivo
Sin pausas robóticas ni menús numéricos. Escucha cómo resuelve una reservación completa para La Famiglia se sienta a la mesa, atiende peticiones del comensal y envía la confirmación por WhatsApp.
"Buenos días. Bienvenido a La Famiglia se sienta a la mesa. ¿En qué le puedo ayudar?"
"Hola, buenas. Quería hacer una reserva para dos personas para mañana a las dos de la tarde."
"Le confirmo que tenemos disponibilidad. ¿Desea dejar alguna petición especial?"
"Si pudiese ser al lado de la ventana."
"Por favor, indíqueme su nombre y apellido para completar la reserva."
"Pablo Gómez."
"Su reserva ha sido confirmada y se le ha enviado un WhatsApp. ¡Te esperamos mañana en La Famiglia se sienta a la mesa!"
¿Quieres ver cómo funcionaría exactamente en tu restaurante?
En una videollamada de 15 minutos te mostramos cómo WeTalkee responde tus WhatsApp y contesta tus llamadas, resuelve dudas del menú y sincroniza tus mesas.
Un asistente inteligente para todos tus restaurantes
Pensado para cadenas y grupos restauranteros que necesitan centralizar el WhatsApp y las llamadas, compartir saldo entre sucursales y aprovechar al máximo la ocupación de toda su red.
Conmutador unificado y bot maestro
Un solo WhatsApp y un solo número para todo el grupo, o uno independiente por sucursal. WeTalkee identifica la sucursal que pide el comensal y sincroniza la reservación en el libro que corresponde.
- Ruteo por ubicación y disponibilidad
- Reglas de horario configurables por sucursal
Venta cruzada entre sucursales hermanas
Si la sucursal que piden ya tiene el cupo lleno, la IA ofrece al instante mesa en el restaurante más cercano de tu grupo y rescata comensales que de otro modo se perderían.
- Redirección automática a las sucursales que tú configures
- Mayor ocupación en toda la red del grupo
Saldo de consumo compartido
Un solo paquete de conversaciones repartido de forma flexible entre todos tus restaurantes. Sin pagar licencias fijas repetidas por cada sucursal que abres.
- Paquetes con descuento por volumen
- Una sola factura consolidada o una por restaurante, como te convenga en contabilidad
Integrado con tu sistema actual en 5 minutos
WeTalkee conecta el WhatsApp y el teléfono de tu restaurante, por API oficial, con los sistemas de reservaciones líderes del sector restaurantero. Sin instalaciones complicadas ni cambios en tu operación.
Reservándonos
Manejo unificado de las reservaciones que entran por WhatsApp y por teléfono.
CoverManager
Sincronización instantánea de turnos, límites de comensales y disponibilidad del salón.
RESTOO
Integración directa de layout del salón, manejo de turnos y confirmación de mesas en vivo.
TheFork
Conexión directa para el manejo sincronizado de reservaciones y ocupación de mesas.
Otros sistemas
Nos conectamos con cualquier sistema de reservaciones o punto de venta mediante API adaptada a tu operación.
¿Todavía llevas tus mesas en papel o en una libreta?
En WeTalkee somos especialistas en bajar el costo de atender a tus comensales por WhatsApp y por teléfono, y te ayudamos a implementar un sistema de reservaciones accesible y adaptado por completo a la operación de tu restaurante o grupo.
El asistente de voz sigue siendo 100% pago por consumo, sin mensualidad fija.
Consultar opción con libroTodos contestan el teléfono. Pocos siguen ahí cuando surge una duda.
La diferencia real entre un contestador o un bot de respuestas fijas y la IA de WeTalkee.
Lo que suele pasar
El WhatsApp se queda en visto hasta que alguien del equipo puede sentarse a contestarlo.
A la primera pregunta sobre el menú o los ingredientes, te pasa la llamada al piso.
Solo contesta en un idioma; las reservaciones de comensales extranjeros se pierden.
La reservación termina en un correo o una nota que tu equipo tiene que capturar a mano.
Con WeTalkee
Responde el WhatsApp en segundos, a cualquier hora y sin que nadie del equipo suelte lo que está haciendo.
Resuelve dudas sobre opciones sin gluten, menú, áreas o servicios del restaurante y sigue con la reservación sin desviar la llamada.
Detecta automáticamente cualquier idioma (Español, English, Français, Português,…) y responde con fluidez nativa.
Registra la reservación directamente en Reservándonos, CoverManager, RESTOO, TheFork y otros al instante.
¿Listo para atender el 100% de tus reservaciones por WhatsApp y por teléfono?
Sin mensualidad fija obligatoria: pagas por consumo real. Puesta en marcha rápida con tu sistema de reservaciones actual.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre integración, funcionamiento en el servicio y precios.
¿Cómo se conecta WeTalkee con mi sistema de reservaciones actual?
WeTalkee se integra directamente por API oficial con Reservándonos, CoverManager, RESTOO, TheFork y otros. No hay que instalar ningún aparato en tu restaurante: se conecta el número de WhatsApp y se configura un desvío en tu línea telefónica, y las reservaciones se anotan de forma automática en tu sistema al instante.
¿Qué pasa si un comensal pregunta algo que la IA no conoce?
WeTalkee aprende toda la información de tu menú, ingredientes, servicios del restaurante, descripción de áreas, horarios... Resuelve dudas sobre opciones sin gluten, menú, áreas o servicios y sigue con la reservación sin desviar la llamada. Si el comensal pregunta algo que la IA no conoce, le avisa con amabilidad de que pasará la llamada a tu equipo y la transfiere, o manda un aviso inmediato por WhatsApp con el resumen de la conversación.
¿Cuánto tiempo toma ponerlo en marcha?
La conexión con tu sistema de reservaciones toma unos cinco minutos. Solo cargamos las particularidades de tu restaurante (horarios, servicios, reservaciones para eventos o grupos...) y lo vinculamos. Puedes probarlo de inmediato mandando mensajes y haciendo llamadas de prueba antes de activarlo en real.
¿Puedo ver las conversaciones con los comensales?
Sí, tienes acceso total y transparente desde tu panel de control. Ahí puedes leer la transcripción de las conversaciones y consultar todo tipo de estadísticas que te dicen cómo está funcionando el sistema.
¿Cómo funciona el modelo de precios sin mensualidad fija?
A diferencia de las mensualidades fijas, que se pagan uses o no el asistente, WeTalkee funciona por consumo real. Compras paquetes de conversaciones y notificaciones que se descuentan solo cuando el asistente atiende a un comensal. Si baja la temporada o cierras unos días, te cuesta muy poco.
¿Cómo se manejan las mesas grandes o las reservaciones de grupo?
Puedes definir un máximo de comensales automáticos (por ejemplo, hasta 6 u 8 personas). Cuando alguien pide una reservación para más, WeTalkee toma los datos y transfiere la llamada a tu equipo para confirmarla a mano, o te manda un WhatsApp, o lo que tú configures.
¿WeTalkee funciona si no tengo ningún sistema de reservaciones?
Claro que sí. Tenemos varias propuestas para ayudarte a mejorar la atención por WhatsApp y por teléfono a los comensales de tu restaurante.
¿Hay algún plazo forzoso?
No, en WeTalkee no hay plazos forzosos. Puedes pausar o cancelar el servicio cuando quieras, sin penalizaciones.
Empieza a atender el 100% de los WhatsApp y llamadas de tu restaurante en México.
Elige tu día y horario en el calendario. Te mostramos cómo WeTalkee atiende tus mesas y resuelve dudas de tu menú las 24 horas.
Los horarios se muestran en la zona horaria de tu dispositivo.